Politique de Retour de L’Echoppe du MJ

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats sur notre boutique en ligne. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les conditions ci-dessous.

1. Délai de Retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas.

2. État des Articles

Seuls les articles non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés. Tout article retourné qui ne répond pas à ces critères ne pourra pas être accepté.

3. Articles Exclus des Retours

Les produits personnalisés ainsi que les produits numériques (tels que les fichiers téléchargeables, licences, etc.) ne peuvent pas être retournés ni échangés.

4. Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : lechoppedumj@gmail.com. Indiquez la raison de votre retour et les détails de votre commande. Une fois votre demande reçue, nous vous contacterons pour vous fournir les instructions nécessaires à l’envoi du retour.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir que l’article nous parvienne en toute sécurité.

5. Remboursement ou Échange

Une fois le retour validé et l’article reçu, vous aurez la possibilité de choisir entre un échange (sous réserve de disponibilité des articles) ou un remboursement. Le choix du remboursement ou de l’échange dépendra de la situation et de la disponibilité des articles.

6. Délais de Remboursement

Le remboursement sera traité dans un délai de 5 jours après réception de l’article retourné. Le temps total de remboursement dépendra des délais postaux et bancaires.

7. Retours Internationaux

Nous acceptons les retours internationaux. Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez suivre la même procédure de retour que celle décrite ci-dessus.

8. Produits Numériques

Les produits numériques (fichiers téléchargeables, licences, etc.) ne sont ni échangeables ni remboursables une fois l’achat effectué.

9. Contact

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse lechoppedumj@gmail.com. Nous nous ferons un plaisir de répondre a vos doléances !